1. Responsable del tratamiento
LABDERMAGIS (en adelante, "el Responsable"), titular de la marca RUNA y operador del sitio runaskincare.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Contacto: WhatsApp 771 809 1112 · Instagram @runaskincare
2. Datos personales que recabamos
Dependiendo de la interacción, podemos recabar los siguientes datos:
- Compras: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío completa (calle, número, colonia, ciudad, estado, C.P., país). Estos datos son necesarios para ejecutar el contrato de compraventa; no requieren consentimiento adicional (Art. 10, fracción VI LFPDPPP).
- Datos de pago: tu información de tarjeta o cuenta de Mercado Pago es procesada directamente por Stripe o Mercado Pago en sus servidores seguros. El Responsable nunca ve ni almacena datos completos de tarjeta.
- Lista de espera: nombre y correo electrónico (con tu consentimiento explícito).
- Newsletter (opt-in): correo electrónico, únicamente si marcas la casilla de suscripción en el formulario de compra.
- Cuenta de usuario: si creas una cuenta, gestionamos tu identidad a través de Clerk (clerk.com), que almacena tu correo y nombre de forma segura.
No recabamos datos personales sensibles (salud, biometría, creencias religiosas, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (base: ejecución del contrato):
- Procesar, confirmar y entregar tu pedido.
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido (confirmado, enviado, entregado).
- Atender devoluciones, reclamaciones y garantías.
Finalidades con tu consentimiento:
- Enviarte comunicaciones de marketing, novedades y ofertas de RUNA (newsletter — únicamente si lo aceptas en el formulario).
- Mejorar nuestros productos y comunicación con base en datos agregados y no identificables.
4. Transferencias a terceros
Compartimos tus datos únicamente con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Stripe Inc. — procesamiento de pagos con tarjeta.
- Mercado Pago S.A. de C.V. — procesamiento de pagos alternativos.
- Clerk.com — gestión de identidad y cuentas de usuario.
- Paqueterías de envío (DHL, FedEx, Estafeta u otras) — únicamente tu nombre y dirección, para la entrega del pedido.
- Resend Inc. — envío de correos transaccionales de confirmación y seguimiento.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento para finalidades secundarias. Para ejercer tus derechos escríbenos por WhatsApp al 771 809 1112 o por Instagram @runaskincare. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
6. Conservación de datos
Los datos relacionados con compras se conservarán durante el tiempo que sea necesario para completar la relación contractual y cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años, conforme al SAT). Los datos de newsletter se conservan mientras no revocas tu consentimiento.
7. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación constituye aceptación del aviso actualizado.